ООО «АВЕНБОТ» — российский разработчик программного обеспечения на основе искусственного интеллекта для автоматизации взаимодействия бизнеса с клиентами
ООО «АВЕНБОТ» (ИНН 9726110867, ОГРН 1267700048770) — российская компания-разработчик программного обеспечения, специализирующаяся на создании интеллектуальных систем автоматизации клиентского сервиса. Компания зарегистрирована на территории Российской Федерации, исключительные права на разрабатываемое ПО принадлежат ООО «АВЕНБОТ».
Основное направление деятельности — разработка и внедрение ИИ-агентов, которые автоматизируют коммуникацию с клиентами в мессенджерах, управляют программами лояльности и обеспечивают круглосуточную поддержку без участия оператора.
Все продукты компании разработаны собственной командой на территории России. Данные пользователей обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
Интеллектуальная система возврата клиентов. Автоматически анализирует клиентскую базу, выявляет «спящих» клиентов и инициирует персонализированную коммуникацию через мессенджеры с целью повторной записи на услуги.
Система автоматизации клиентской поддержки на основе искусственного интеллекта. Отвечает на вопросы клиентов, консультирует по услугам, осуществляет запись и управляет обращениями в режиме 24/7.
Программное обеспечение разработано с использованием современных технологий и не имеет критической зависимости от иностранных проприетарных компонентов. Архитектура построена на принципах микросервисности, обеспечивающих масштабируемость и отказоустойчивость.
Node.js, TypeScript, NestJS — серверная логика, REST API, интеграции с внешними сервисами
React, Next.js, TypeScript — веб-интерфейсы, личные кабинеты, административные панели
Большие языковые модели (LLM), обработка естественного языка (NLP), RAG-архитектура для работы с базой знаний
PostgreSQL, Redis — реляционные и key-value хранилища, кэширование, очереди сообщений
Docker, Traefik — контейнеризация, оркестрация, балансировка нагрузки, SSL-терминация
Шифрование данных, HTTPS, аутентификация JWT, защита от OWASP Top 10 уязвимостей
Все данные пользователей и клиентов обрабатываются и хранятся исключительно на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями:
Мониторинг систем
Оперативная связь с командой
Поддержка на русском языке